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Questions fréquentes

  • Combien chargez-vous pour la livraison?
    Nos frais de livraison commencent à 10$, et augmentent selon la distance à parcourir. Vous pouvez vous contacter pour un arrangement. Rappelez-vous que nous travaillons avec le client pour offrir le meilleur service et vous permettre d’économiser du temps et de l’argent. Vous pouvez cliquer sur la politique de Livraison (lien vers autre page) pour plus d’informations.
  • Comment fonctionne la livraison? Y a-t-il une commande minimale?
    Nous proposons des livraisons 2 jours par semaine, soit les mardi et vendredi. Il faut une commande minimale de deux repas individuels ou un repas familial pour être éligible à la livraison.
  • Quels sont les secteurs de livraison?
    Nous livrons dans la région de Lanaudière. Les prix diffèrent d’un secteur à l’autre.
  • Proposez-vous un service d’abonnement mensuel?
    Oui, nous offrons un service d’abonnement mensuel. L’abonnement mensuel est disponible à un prix de X$. Vous pouvez vous abonner en accédant à la page Abonnement.
  • Quelles sont vos méthodes de paiement?
    Nous acceptons toutes les cartes de crédit reconnues, les paiements par débit et l’argent comptant.
  • Combien de temps à l’avance devons-nous commander?
    Nous préférons être avisé 24 heures à l’avance. Cela dit, nous pouvons accepter des délais plus courts selon les circonstances.
  • Pouvons-nous annuler une commande?
    Oui, il est possible d’annuler une commande si vous nous avisez au moins 4 heures à l’avance.
  • Pouvons-nous commander la fin de semaine?
    Certainement. Appelez-nous pour en savoir davantage.
  • Votre menu est-il varié?
    Notre menu est très varié et change à chaque semaine. Vous pouvez vous abonner aux repas mensuels ce qui permet de diversifier votre menu, tout en conservant des repas santé.
  • Quels formats de repas offrez-vous?
    Nous offrons des repas individuels et familiaux.
  • Quels sont les tarifs de chaque repas?
    Nous offrons un repas de base individuel à 8.95$. Les repas familiaux (4 personnes) sont offerts entre 28 et 32$, selon les plats offerts.
  • Offrez-vous des repas végé?
    Généralement, nous offrons des repas végétariens.
  • Affichez-vous les valeurs nutritionnelles et les allergènes?
    Certains repas récurrents affichent les valeurs nutritives et allergènes. Vous n’avez qu’à cliquer sur le met pour en avoir toute l’information.
  • Vos contenants vont-ils au micro-ondes?
    Nos plats individuels vont directement au micro-ondes. Quant aux plats familiaux, ils se mettent généralement directement dans le four, sauf exception. Chaque plat vient avec des instructions de cuisson.
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